管理特征:配备了必要的检查人员,主要通过检验保证产品质量;
有独立的品质保证部门,但职能与其他职能分离,常由品质保证部独立负责产品质量;
开始重视并开展质量管理的基础性工作,如:质量教育、质量分析、计量管理和标准化等;
并对生产部门进行了废品率和检查返修率指标分解和考核。
质量与可靠性技术的应用:
主要应用检验技术;对客户的抱怨制定有限的预防措施; 开始分析生产过程中质量不稳定原因,并制定相应措施方法。有简单的数据分析技术,如:鱼刺图、帕拉图,但仅一般性地用于提高生产过程的质量;
质量业绩水平:
生产过程中的不良率、废品率、返修率开始降低;过程能力指数Cpk没有测定。