关于组织知识？

    根据企业内外两个来源，对企业运行ISO9000所需的知识进行分类，大约有几下几种：包括企业的各种专利，各种工作程序、作业指导书，产品检验标准，国家或行业标准，相关法规，学术界著作与论文，专业论坛的成果，这些是可取之即用的知识，根据知识管理理论的分类，这些属于显性知识，另外有一些是与之对应的知识是隐性知识，即条文注2中所说的非文件化的知识与经验，这些知识是很个性化、难于格式化或文字化的知识，如员工的一些个人操作经验、工作意识等。