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风险和机遇的管控要求

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2017-09-30 查看次数:3120

5.1风险和机遇管理策划
  
    在风险和机遇的识别和应对过程中,责任部门应对可能存在风险的部门、过程和人员存在的风险进行逐一的筛选识别。应识别包括但不限于以下方面的风险:
    a. 对企业经营目标、环境、顾客、订单要求等的变化带来的风险;
    b. 产品设计开发阶段的设计失效风险;
    c. 生产作业过程中的消安风险;
    d. 设备、模板等对产品质量造成的风险;
e. 产品售后(如对顾客的产品防护失效)的风险  
 
5.2建立风险/机遇管理团队
5.2.1建立分风险和机遇评估小组
    风险识别活动的开展应是一次团体的活动,通过有效的分析判断管控风险。
5.2.2风险管理团队人员的任职要求
   风险和机遇评估小组人员应具备以下的能力:
    a. 熟悉其所在部门的所有流程;
    b. 有一定的组织协调能力;
c. 熟悉质量管理体系标准的要求,并依据标准内容策划风险分析和评估。

5. 3风险管理计划
   评估小组组长应组织策划风险管理计划,指导操作风险识别和风险评估,以及对风险的可接受性准则规定,编制计划时,应包含但不限于以下内容:
    a. 计划的范围,判定和描述适用于计划的医疗器械和寿命周期阶段;
    b. 职责和权限的分配;
    c. 风险管理活动的评审要求;
    d. 风险的可接受性准则,包括危害概率不能估计时的可接受风险准则;
    e. 验证活动;
f. 有关生产和生产后信息收集和评审的活动。

5.4风险评估
    对已识别的风险的严重度和发生频度进行评价,其评价的要求应依据本程序所规定的评价准则进行评价确认,风险的严重度和发生频度的确认用以确定风险系数,之后根据风险系数确定对风险应采取的措施。
5.4.1风险的严重程度评价准则
   风险严重度用于评价潜在风险可能造成的损害程度,以下包括但不限于风险产生后会导致的危害:
       a. 社会、政府、集团公司对公司的惩罚;b. 影响顾客满意导致订单流失;  c. 风险发生时导致的人身伤害;  d. 直接的经济损失;  e. 对企业形象的损害。
   为便于识别风险所带来的危害程度,对风险的严重程度进行区分,风险严重度分为以下五类:
       a. 非常严重;  b.严重;  c. 较严重;   d. 一般;e. 轻微
严重度判定过程中,当多个因素的判定其严重程度不一致时,应遵循从严原则进行判定,即当多个因素中仅其中一个或部分因素其严重度级别更高时,依据严重级别高的因素作为风险严重度进行判定。
5.4.2风险的发生频率评价准则
风险的发生频率是指潜在风险出现的频率, 为便于识别和定义,将风险频度定义为5级,如下所示:
    a. 极少发生;   b. 很少发生;  c. 偶尔发生;   d. 有时发生;   e. 经常发生;
发生频度判定过程中,当一个或多个因素在判定过程中其发生频度不一致时,应遵循从严原则进行判定,即当多个因素中仅其中一个或部分因素其发生较为频繁时,依据发生频率较高的因素作为风险发生度进行判定。
5.4.3风险的可接受准则
风险可接受准则是通过计算得出的风险系数来判定风险是否可接受。
风险系数的计算如下公式:风险系数=风险严重度等级*风险频度等级
风险的应对方式应根据实际情况进行筛选,当潜在的风险可有效的采取规避措施进行规避风险时,应制定风险规避方案,确认风险规避措施并予以执行,直至部分消除或完全消除风险。当尚无可行方案进行规避风险时,应采取有效的风险降低措施,降低潜在风险所带来的影响。

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