QMS新标准将“组织的知识”作为重要的资源之一提出要求，基于了多年贯彻ISO9000系列标准的实践经验所致。不因此而说，以前的各版标准均无这一要求，或说无明显地提出这一要求呢。事实上，对于各类组织而言，“组织的知识”始终存在实际的管理体系之中。
笔者在过去多年的审核实践中，深深体会到：很多企业公司的正常有效运行，少不了 “组织的知识”这一重要资源。市场经济深入发展的今天，产品与同行的竟争达到了白热化。在残酷的市场竟争中，多少企业的实例已经证明了，靠运用“组织的知识”才达到了生存和发展。所谓的“取长补短”“发挥优势”，实际就是运用了“组织的知识”。
去年下半年，笔者有幸参加了宁波慈余地区的一家生产“火花塞电极”的企业的审核。老总的一席谈和现场的所见所闻，完全证实了这家公司的生存与发展，靠得是自身积累下来的工艺技术经验，即标准说的“组织的知识”。20多年前，老总打入这个行业时，知道其中工艺技术的重要性，于是先想方设法从外部获取核心的加工技术（这个获取过程，还可以讲一个令人振奋的有趣故事呢），然后通过内部消化，变成了支撑企业生存与发展的核心技术――组织的知识。老总感慨地说：“这个东西太重要了！……我现在是同行的姣姣者，……XXXX大公司的一半以上的火花塞核心部件在我们公司订购，……现在我完全是个坐商，天天有客户来催货，正在策划扩大再生产，以适市场需求……”。现场反映的一项产品质量特性指标――温度破坏性试验，证实了公司产品在同行中的“鹤立鸡群”地位。当温度从900℃一下降致室温时，普通火花塞一般只可用50－60多次，而使用公司生产的火花塞电极则达到了200多次，是目前国际上最强的。这家公司就凭借着多年积累的组织知识，生产出较之普通电极所没有的电性能好、散热快、节油显著（可节约30%左右的能源）等特点。从而使市场拓展迅猛。
早年，笔者也曾审核过上海的一家生产汽车安全带中的一个弹簧零件的小企业。这一产品的安全性能和质量特性要求之高是可想而知的。企业规模很小，过程也不复杂，但老总却掌握了核心的热处理工艺。工艺参数通过计算机分析处理。这一核心机密只有老总一人知道。当初，一家德国公司曾想收购这个小企，而老总始终没有答应，尽管对方提出多么优越的条件。
也是在早些年吧，在平湖的乡镇农家土地上有一家小企业，却生产着三个高难度的产品：钨片、钨触点和马达振子。钨片通过化学纯度W≥99.95%、硬度HRA≥70的钨杆机械切割而成，为钨触点的主要基材，其精度要求很高，直径4mm的公差在±0.04。专业内行人知道其加工难度。钨触点用于断电器上，耐高温而要与基体有较高的结合强度。马达振子是用于手机上的。这三个产品的质量特性要达到标准要求，没有多年的组织知识积累，是根本不可能的。当初老总很自豪地说了一件事：几个同行曾经到现场多次看了我们的设备和加工过程，想要妨照我们的设备和工艺，结果多少年后，还是达不到我们的水平，其中的奥妙或核心问题，只有我们才知道。
类似的这些例子，笔者可以举上很多。多年的审核经历，深感民间或基层瘟藏着巨大的知识能量。
近几年总体经济下行，结构性调整等给中小企业带来的生存难度是毋庸置疑的。然而却有不少中小企业在狭缝中生存与发展。综观这些企业或公司，它必有一个自身特点、特长或特色在维护着、支撑着。其中最主要的就是新标准所要求的“组织的知识”。过去的现场审核由于所依据的标准未明确这项内容与要求，使我们关注甚少。然而总会耳濡目染那些有成就企业或公司的一些“组织知识”。比如：很多企业或公司具有了“应用专利”甚至是“发明专利”，显示了这些企业或公司浓厚的“组织的识”。
新标准把“组织的知识”列入必须掌控的一个重要资源，不仅仅是体系运行的基础性条件，也是组织生存和发展的必要充分条件之一。ISO9001标准新增这一内容，其意义之重大、深远，就可想而知了！
