——请看又一个认证企业的“贯标”绩效
临近新春佳节,笔者有幸又一次参加了北航老客户—宁波泰威特电器有限公司的“三体系”换版审核。其间所获的许多事实信息又一次从正面揭示了贯彻体系标准的潜在益处。新版的“GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015”的开章首页的第一句就明确指出:“采用质量管理体系是组织的一项战略决策,能够帮助其提高整体绩效,为推动持续发展奠定良好基本础”;“组织根据本标准实施质量管理体系的潜力在益处”除了08版的3条外,又增加一条“应对与组织环境和目标相关的风险和机遇”。泰威特公司贯彻“9001、14001、18001”三大标准,开展外部认证活动已经近20年,公司始终不渝地坚持“贯标”和认证活动,是基于了已经得到的潜在益处。具体主管体系认证的应百千副总在交谈中,多次说到了按体系标准行事所得的益处。公司的老总也认为:第三方的“认证”、第二方的“验场”,均是外部给予的一种动力。虽然也是一种自我加载的压力,更多的却是一种内在动力。
笔者在这次三体系换版认证审核的现场,热切地感受到,泰威特公司在多年的外部认证动力推动下,企业生存发展的基础在日益浓厚。
首先,认证活动促进了产品的转型,不断提高对市场或顾客的适应能力。市场的竞争,说到底是产品的竞争。产品竞争的核心问题是“适销对路”“顾客满意”。这是多少年来企业生存发展的真谛。泰威特公司从多年的认证活动实践中,认识到不断实施“产品设计开发”的必要性与重要性。应副总谈到,公司的体系认证一开始就有“设计开发”内容,老总的思路始终十分重视产品的不断开发。这对一些企业总是不要“设计开发”,对设计开发进行删减的情况相比,泰威特公司的认识,不能不说是棋高一着。近年来,公司在“应急灯”产品上不断开发,为企业经济效益打下浓厚基础外,去年又根据家电应用面向环保要求的发展趋势,设计开发了“空气净化器”“除湿机”“移动空调”等新产品。这次换版认证,公司把这些新产品列入了体系的运行范围。(未完侍续)