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(银行)终端设备和系统集成等科技服务企业体系认证的专业知识(2)

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-03-09 查看次数:2674

3.产品(服务)生产过程流程及关键过程和需确认过程的确认及该过程主要控制参数和监视测量资源
    柜面业务自助化设备的研发、系统集成:合同评审→签订合同→产品软件设计→硬件采购→系统集成、安装调试→客户确认、交付→售后服务
    网点设备的维护服务:日常维护: 签订合同→定期维护→(故障维修:电话→故障检修)→客户确认、交付→继续售后服务                    
    关键过程:产品软件设计、系统集成。
    监视测量资源:Oracle、Storage Manager、ServeRAID Manager软件等。

4.产品主要原材料的名称及验证项目
    主要原材料:电脑、显示器、密码键盘、凭条打印机、读卡机、现金循环机、柜面业务自助综合机等。
    验证项目:外包装、规格型号、数量、合格供方、合格证等。

5.EMS:重要环境因素及控制方法、主要污染物控制和监测方法
    资源能源消耗、固废、火灾隐患等,通过设计控制材料消耗和环保;固废集中收集或由顾客处置;火灾应急预案、演练预防;
    通过日常检查落实。

6.OHSMS:重大危险源及控制方法和安全措施等
    办公场所火灾、触电及因公外出交通事故等;
    通过执行相关法律法规,建立管理制度、建立应急预案、程序控制。

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