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软件开发企业的主要过程的关键质量活动

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-03-29 查看次数:4477
软件开发企业的主要过程的关键质量活动
1、人力资源配置与管理:检查:是否规定了从事影响软件产品质量工作的各类人员所必需的能力;为满足能力需求采取的措施及其有效性评价;是否保持员工的教育、经历、软件等资格认可及考核评价等记录。
2、基础设施:计算机,软、硬件的设施配置、管理;主要负责部门研发部或物资部;检查:为完成产品符合性,组织提供了哪些设施、设备(计算机硬件、软件)清单
设备是否符合产品的需要?是否得到了维护(网络安全、软件版本升级?是否有持续性服务?是否满足顾客的要求?)
3、工作环境:计算机房温度控制(负责部门:研发部)检查:是否对实现产品符合性所需的工作环境加以识别和确定;组织具有的工作环境是否满足需要?是否得到了管理?
4、产品实现策划(研发部)可记录产品需求(合同、任务书审查)、合同评审(产品需求确认)策划结果、描述软件产品实现的流程图、质量活动控制点的评审时间,用于开发软件产品的软件工具、方法、运行环境;人员构成、职责分工和任务分配、测试、验收、交付的安排计划进度安排。
应检查:可行性研究报告、任务书。
5、与产品有关要求的确定:需求分析(研发部)检查:合同、技术协议要求、数据要求说明、软件要求说明
记录:与产品有关的行业、法律、法规要求;
记录:组织制定的其他与软件产品有关的要求(内控要求或三包要求等承诺)
6、与产品有关要求的评审:需求分析评审(研发部门、质量部门、顾客)检查:需求评审记录;
记录:对识别7.2.1的顾客要求,连同组织附加的内控要求的承诺;
记录:对顾客需求的承诺形式(顾客认可的需求分析报告、顾客参加的需求说明书评审意见;)
7、设计和开发策划:概要设计(研发部门)检查:概要设计说明书;软件测试计划;接口设计说明书;
应描述系统的接口描述、软件结构描述、使用编程的语言与工具
8、设计和开发的输入、设计和开发的输出(详细设计、软件完成单元测试)(研发部门)检查:详细设计说明书、数据库设计说明书、用户使用说明书、软件项目开发总结报告、单元测试记录及以上记录的文档签署情况
9、设计开发评审(研发部门、质量部门)检查:7.3.2、7.3.3文件是否按7.1项目开发计划的安排进行了质量控制节点的评审;
记录:评审的组织单位、评审时间、评审审批签署情况
10、设计和开发验证与确认:测试(三方测试)检查:7.2.1、7.3.1的输出是否满足输入要求,查系统验收测试记录;
检查:7.3.2的输出是否满足输入要求,查系统集成测试报告记录;
11、设计和开发更改控制(研发部门、物资部)检查:设计更改记录、软件回归测试记录;
12、采购过程(研发部门、物资部门)检查:采购物资(计算机软件、硬件、磁介质)均在合格供方清单之内情况;
记录:外购支持软件、工具的版本升级情况;
记录:外购支持软、硬件的检验情况;
13、程序编制;交付验收;维护服务(技术支持部门)检查:单元测试记录;软件交付,验收记录,软件安装、维护记录(用户维护请求、解决答复记录)、培训记录。
关键重要过程,测试计划、测试用例、测试记录、测试报告
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