在供应链管理世界里，当我们明白了客户的需求后，接下来要做的是什么呢？那就是在第一时间积极对客户的需求做出回答，我们能不能满足客户的需求。如果要满足客户的需求，我们必须立即行动起来。要确保客户的需求得到最大的满足，而客户需求也时刻在改变，这就要求整个生产与供应体系必须灵活应变，应对市场需求的快速变化。那些不能很好的适应商业环境变化，不能建立起敏捷快速响应供应链的企业，也注定要在这个不断革新时代落下脚步，要么成为竞争对手的跟随者，要么被残酷的淘汰出局。
有些人谈到精益供应链，集成供应链，都无非是一个目的，快速有效的响应客户需求。这就要求企业能够明白是否比竞争对手更快的满足客户需求，供应链流程是否有效，获得的信息能否可以高效的在整个供应链体系共享并得到一致的认同。
