物业管理服务的流程
开发式业主委员会 发标/委托→服务策略→中标/签定合约→服务策划→物业接管接受→住户入住管理→向住户提供日常管理服务
1、物业设计和开发过程：物业开发、设计过程是物业服务中,确定服务标准,制定物业服务方案,确定服务档次,编制服务规范、服务提供规范、质量控制规范.
房屋、房屋设备设施的大、中修、改建过程中的设计方案,如房屋翻修改建过程中的设计翻案改建,上、下水管道改线等.
2、物业接管验收过程：物业接管验收过程是物业服务企业在接管物业前的重要过程,按照相关标准对主体建筑、附属设备、配套设施,道路、场地、环境绿化等进行验收接管,并建立相应档案
3、房屋建筑主体管理过程：物业服务企业依据合同保持房屋完好率、确保房屋使用功能进行的管理和修缮/服务过程
4、房屋设备设施管理、维修过程：为保持房屋附属设备、各类配套设施的完好及正常使用依据专业标准进行的管理和维护修理服务过程
5、环境卫生管理过程：物业服务企业为净化服务区域的环境，对楼宇内、外环境的日常清扫保洁；垃圾清除外运；防蚁除害等管理和服务过程
6、绿化管理过程：物业服务企业为物业环境所进行的园林绿地营造、保养、管理和服务过程
7、消防管理过程：物业服务企业为维护物业服务正常的工作、生活秩序采取预防发生火灾及发生火灾的救护处理的过程并对消防设施进行日常维护和检查
8、治安管理过程（紧急情况、意外事故的处理过程）： 物业服务企业对服务区域内、外的安全进行维护和警戒；对突发事件进行预防和处理；排除各种干扰为维护业主（使用人）正常工作、生活秩序，进行管理和服务过程
9、车辆、道路管理过程： 物业服务企业为维护业主（使用人）的正常工作、生活秩序，对业主（使用人）车辆的保管、物业道路的管理、交通秩序的疏导和维护而进行的管理和服务过程
10、标示过程：物业服务企业为所管的楼宇、区域道路、车场、车位、设施设备、服务部门进行标识，在服务过程中还出示一些警示标识，告示牌等
