①ISO 9000标准是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展各项活动，保证工作顺利进行；②强调管理层的介入，明确制定质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的；③强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本；④强调不断的审核及监督，达到企业的管理及运作不断地修正及改良目的；⑤强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意思；⑥强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性、连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，最终大大提高企业在市场上的竞争力。 ISO 9000质量管理体系标准的作用体现在两个方面：一是明确为达到顾客满意产品所满足的必须要求，帮助组织或企业建立促进其管理水平的质量管理体系；二是提供质量管理体系认证的基本标准。 ISO 9000质量管理体系标准是基于顾客的立场制定的，是从顾客的角度来衡量企业管理、产品质量和服务质量的水平，同时为企业建立质量管理体系提供了所应考虑的要素和基本要求，强调以顾客为中心、过程方法、持续改进、基于事实的决策与方法等质量管理的理念。也就是说，ISO 9000质量管理体系标准为企业的质量管理提供了一个基础平台，在企业的质量工作中起着基础性的作用。
