2.产品（服务）执行的标准（国家、行业、企业标准名称和编号）以及出厂检验项目和型式检验项目、主要质量特性检测的监视测量资源等
《物业管理条例. 》 《国家危险废物名录》《浙江省安全生产条例》《浙江省消防条例》《企业职工劳动安全卫生教育管理规定》《工伤省消防条例》
检验项目:保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、维修维修
监视测量设备：万用表、压力表，或业主委托的设施。
3.产品（服务）生产过程流程及关键过程和需确认过程的确认及该过程主要控制参数和监视测量资源
住宅流程：交房-业主委员会-住宅管理部-业务指导-物业服务-质量反馈。
楼宇流程：秩序维修-保洁服务-实施服务-业务指导
特殊关键过程：物业服务。
