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ISO9000质量管理体系的特点和作用

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-05-11 查看次数:303
    ①ISO 9000标准是一系统性的标准,涉及的范围、内容广泛,且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调,而使企业能有效地、有秩序地开展各项活动,保证工作顺利进行;②强调管理层的介入,明确制定质量方针及目标,并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况,及时采取措施,确保体系处于良好的运作状态的目的;③强调纠正及预防措施,消除产生不合格或不合格的潜在原因,防止不合格的再发生,从而降低成本;④强调不断的审核及监督,达到企业的管理及运作不断地修正及改良目的;⑤强调全体员工的参与及培训,确保员工的素质满足工作的要求,并使每一个员工有较强的质量意思;⑥强调文化管理,以保证管理系统运行的正规性、连续性。如果企业有效地执行这一管理标准,就能提高产品(或服务)的质量,降低生产(或服务)成本,建立客户对企业的信心,提高经济效益,最终大大提高企业在市场上的竞争力。
    ISO 9000质量管理体系标准的作用体现在两个方面:一是明确为达到顾客满意产品所满足的必须要求,帮助组织或企业建立促进其管理水平的质量管理体系;二是提供质量管理体系认证的基本标准。
    ISO 9000质量管理体系标准是基于顾客的立场制定的,是从顾客的角度来衡量企业管理、产品质量和服务质量的水平,同时为企业建立质量管理体系提供了所应考虑的要素和基本要求,强调以顾客为中心、过程方法、持续改进、基于事实的决策与方法等质量管理的理念。也就是说,ISO 9000质量管理体系标准为企业的质量管理提供了一个基础平台,在企业的质量工作中起着基础性的作用。
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