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ISO9001质量管理体系中的外包过程应该如何控制?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-02-22 查看次数:9800
ISO9001质量管理体系中的外包过程应该如何控制?
    ISO9001:2008标准原文:“组织如果选择将影响产品符合要求的任何过程外包,应确保对这些过程的控制。对此类外包过程控制的类型和程度应在质量管理体系中加以规定。”
那么,到底应该如何对外包过程进行控制呢?
    1、什么是”外包过程“?
    组织将业务、活动以合同或协议方式分给其他组织承担,即是外包。根据本条款注2的定义,“外包过程”是为了质量管理体系的需要,有组织选择,并由外部方实施的过程。外包过程是质量管理体系中的某些过程,它们与产品质量有关,由组织选择确定,可以由独立于组织的外部方来实施或提供,也可以由同一母公司的其他机构来实施;可以在组织内的办公场所或工作环境内提供,也可以在独立地点提供,或是以其他方式提供。
    例如:房地产开发公司,其设计、施工、监理、销售过程的外包;一般制造型企业的外协加工过程外包;其他外包过程的例子有热处理、清洗、镀锌、喷漆、信息技术和一般维护等;有些企业只负责新产品的开发和市场推广,生产加工委托给专业的生产厂,这就形成了主要产品实现过程的外包。
    2、组织为什么要选择过程的外包?
    3、组织是否需要对外包的过程承担责任?
    4、组织为什么需要对外包过程实施控制?
    5、组织应如何规定外包过程控制的类型和程度?
    6、组织对外包过程的控制要求是否需要明确在质量管理体系文件中?
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