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系统集成信息化基础知识

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-06-28 查看次数:288

一、国际信息化体系6大要素

    1) 信息技术应用
    2) 信息资源
    3) 信息网络(三网融合:  电信网、广播电视网、计算机网)
    4) 信息技术和产业
    5) 信息化人才
    6) 信息化法规政策和标准规范

二、电子政务的模式

    1) 政府间的电子政务(G2G)
    2) 政府对企业的电子政务(G2B)
    3) 政府对公民的电子政务(G2C)
    4) 政务与公务员(G2E)

三、企业信息化与电子商务

    英文缩写:
    1) 企业资源计划(ERP)
    2) 物料需求计划(MRP)
    3) 能力需求计划(CRP)
    4) 制造资源计划(MRP)
    5)客户关系管理(CRM)
    6) 企业关系管理(ERM)
 
四、ERP

    4.1 ERP系统特点
    1) ERP是统一的集成系统
    2) ERP是面向业务流程的系统
    3)ERP是模块化可配置的
    4) ERP是开放的系统

    4.2 ERP系统的功能
    1) 财会管理(会计核算,财务管理)
    2) 生成控制管理(主生成计划,物料需求计划,能力需求计划,车间控制,制造标准)
    3) 物流管理 (销售管理,库存控制,采购管理)
    4) 人力资源管理(人力资源规划的辅助决策,招聘管理,工资核算,工时管理,差旅核算)

五、CRM的三个要点

    1) 客户2) 关系3) 管理
    1.6 商业智能(简称: BI)
    定义:将组织中现有的数据转化为知识,帮助组织做出明智的业务经营决策级别: a)操作级b)战术级c)战略级OLAP:联机分析处理
    1.6.1 商业智能的主要功能:
    1) 数据 仓库
    2) 数据 ETL
    3) 数据统计输出 (报表)
    4) 分析功能

六、商业智能的三个层次:

    1)数据报表
    2) 多位数据分析
    3) 数据挖掘

七、电子商务的模式

    1) 企业与企业之间的电子商务(B2B )
    2) 企业与消费者之间的电子商务(B2C)
    3) 消费者与消费者之间的电子商务(C2C)
    4) 政府部门与企业之间的电子商务(G2B)

    7.1电子商务发展的支撑保障体系
    1) 法律法规
    2) 标准规范
    3) 安全认证
    4) 信用
    5) 在线支付
    6) 现代物流
    7) 技术装备
    8) 服务
    9) 运行监控

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