ISO9000质量管理体系与其他管理体系的兼容、整合、完善和提高 ISO9000族标准是以寻求以满足顾客需求,增强顾客满意为目的而建立的质量管理体系。但随着经济的发展和社会的进步,仅以满足顾客要求为目的建立的管理体系,不能代表人类社会的全面进步和全人类的意志。经济的飞跃式的发展,给地球人带来诸多不可想象的后果和灾难:如环境的严重污染造成生态失衡,大气变暖等摆的人们面前灾难性的后果;经济的快速增长,造成地球资源浪费或快速枯竭,以及稀缺物种的绝灭;同时,企业规模的高速扩张,导致劳资纠纷增加、内部管理矛盾等企业管理瓶颈现象的频频发生。当今社会环境污染、资源消耗、物种灭绝等种种迹象表明,企业仅建立、实施单一的质量管理体系,已不能满足人类的共同进步和社会的和谐发展,从已发生的环境现象、人类的大气灾难性等活生生的事故中发现,从诸多事例也可以推断,单一体系的管理模式和现行的经济发展方式,已威胁到人们的身体健康,影响着人们生活的方式等诸多不利于人类生存和发展的方方面面。
从对子孙后代负责任的角度考虑,一个负责任的企业老板应该感悟到自己的社会责任和环保义务;企业在消耗人类拥有的资源,获取经营利润的同时,应认识到因经济发展而造成的诸多的环境影响所承担的责任,应从获取的经营利润中回馈社会,提供各种支持和帮助;为修复地球、改善环境、创造人们优雅、健康的生活环境,其中也包括贯彻实施环境/职业健康安全管理体系;与社会各界共同努力,营造人们幸福、和谐的生活环境;提高人类的生存能力作出自己的贡献。
企业在实施、保持质量管理体系的同时,应考虑建立环境管理体系和职业健康安全管理体系,企业在进行策划多体系时,应就管理体系这之间的整合与兼容性作为策划的核心,建立、实施环境和职业健康安全管理体系,以提高其管理等体系的有效性。
为提高多体系运行的效率和效益,可从以下方面考虑管理体系运行的效率和效益:
(1)围绕企业目标的实现,识别分担目标实现所需的职能与管理要求;并确定实现各项目标所需的过程、方法和控制要求。
(2) 应以过程方法识别每个过程,并从增值的角度确定过程及过程的顺序、运行方式和要求。
(3) 在多体系中寻找不同管理体系通用的过程和一致性要求,由统一的职能部门组织实施并进行管理和控制。
(4) 在多体系中对不同体系过程的特性和专业要求,应采取与要求相一致的方法,在运行成本可接受的前提下予以确定、实施和控制。
(5) 充分运用和综合管理职能体系与机制的建立和完善,在成本、利益和风险平衡的基础上,组织各项过程的有效应用和实施;确保管理体系的完整性、适宜性、充分性和有效性。
(6) 在管理体系运行过程中,善于寻找管理体系的薄弱环境,及时发现体系运行中的问题,采取适当的改进措施,努力改进管理体系运行的质量效率。
(7) 努力提高管理人员的能力和专业水平,应投入相应的资源,着力提高技术、品质、管制的能力和管理水平。
(8)适时调整、提高管理目标和要求,激励创新能力的提高,不断增强企业的核心竞争力。