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基于PDCA循环的QES一体化管理体系运行模式

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-07-30 查看次数:84

三大管理体系按层次的高低均可分为方针层、管理层和操作层,而它们之间的区别主要体现在上两层在构建一体化管理体系时应以ISO9001:2015标准为主体框架,有机整合lSO14001:2015和OHSAS18001:2007标准的要求,保证对体系所有要素的全覆盖。具体表现为:把质量、环境和职业健康安全方针合并成一体化管理体系方针,且相互之间不可替代;管理层中共性的条款内容要统一,个性的内容均保留;并在操作层完全融合在一起整合后的管理性要求应覆盖三个标准的内容,就高不就低。以三个标准中最高要求为准。一体化管理体系的最佳结合程度为图1中的水平,这样才可确保三大管理体系同时同步运行。同时满足顾客、社会、员工的要求。

构建一体化管理体系的实施进程(步骤):

(1)组织机构、职责及人力资源的整合

一体化管理体系整合。需要重新考虑管理体系组织机构的设置问题,质量管理体系如果有不必含盖的职能部门,就要在一体化管理体系的组织机构图中明确注明已有的三大体系管理职责将重新整理,将管理职能合并到一个主管部门。由公司最高管理者直接统筹管理。根据产品、过程和活动以及相应标准条款要求。明确各职能部门在质量、环境和职业健康安全管理中的职责和权限。拟定职责分配表,以确保体系运作的协调性另外。公司要实现一体化管理体系的整合,必须培养和配备拥有多重资格的审核员,同时参与一体化管理体系的运行及维护,承担体系的联合内部审核工作,并接受第三方外部认证机构审核。

(2)一体化管理体系的文件化整合管理手册是公司实施管理实践、编制各项制度的总纲。它是公司各种活动的行动指南。是公司开展一体化体系运行的最基本要求。手册合并应以ISO9001:2015标准为基本模式。按照此标准中各个条款的功能,插入环境和职业健康安全管理体系标准的个性要求。

程序文件是按照标准要求,在具体的运行过程中,进一步明确各部门、各项工作的职责及相互问协作关系编写出一套“三合一”程序文件,将三个标准中管理要求相同的条款进行整合,其他不能整合的条款编制出各标准独自的程序文件,结合公司实际情况,充分考虑可行性和可操作性。

支持性文件是对管理手册和程序文件的信息支持,它是一体化体系正常运行所必需的法律法规、标准制度、操作规程及工艺、设计、检验文件等的集合体。它具有动态性的特点,根据实际需要。文件数量和内容会发生增删,调整和更改将这些支持性文件按照员工各自岗位的需求进行合并编写,可大大减少日常文件管理的工作量,且更方便作业现场的使用。

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