管理体系认证活动,在内部管理中的潜移默化作用

管理体系认证活动,在内部管理中的潜移默化作用

----看安得电子公司对管理体系的认识

    最近，笔者又有幸参加了北航的老客户，地处良诸文化发源地的安得电子公司的三体系现场审核。其间的所见所闻，尤其是管代小高和管理部赵主任的一席话语，又一次启发了我们：只要认真贯彻体系标准，通过第二、三方现场审核的外部推动力，优化内部管理的长效机制，就会在潜移默化中建立。

    众所周知，电子行业一直处于市场疲软，行业竞争日趋剧烈。这个公司起家于白炽节能灯产品生产，随着行业竞争加剧，逐步转型到了LED产品的生产上。这几年，在工艺、产品技术稳定的同时，于产品结构和表观上作了不少的创新发展。申请批准了44项应用专利和3项重要的发明专利。但由于业内共知的产品本身的条件，不能在技术含量上来进一步的创新突破。然而企业运行的固定成本且越来越高，劳动密集型的现状又暂时无法改变。构成产品固定成本的劳动力成本日趋上升，企业处于越来越艰难的微利状态，一不小心就会陷入亏损泥潭。怎么应对这个风险或现状？其中认认真真地贯彻执行管理体系标准，不能不说是一种有效的措施。

    这次审核过程中，有审核员问及管代小高：你们这样的企业，在产品和行业剧烈竞争中没有被淘汰，能够得到艰难生存与发展，其特点或主要因素是什么？管代小高与管理部赵主任一致的答复：我们真心实意地搞三个管理体系标准的贯彻，不能不说是其中的主要原因。身兼财务工作的管代小高说到：这几年，公司的固定成本居高不下，尤其是劳动力成本上升很快。从企业生存角度和财务的盈亏平衡点来说，只能想方设法，降低变动成本。这只能靠合格产品的“量”来冲抵…。

    这是很多老总经常说到的那个道理：要盈利，只能靠“跑量”。这里的“跑量”，总是离不开二方面措施，一是技术革新，包括设备的更新换代或转型。二是管理措施的精细化。

    管理部赵主任谈到：认真地搞三体系的标准化工作，并借助于外部认证审核的动力，来推动内部管理的优化，是我们一直坚持的观点或理念。这几年二方的验场、三方的审核，每次都促进了我们的管理精细化。经历了这么多年的二、三方验场与审核，这个推动力是不能小观的…。管代小高又说到：这几年，由于公司升级转型需要，也是二、三方外部力量的推动，仅在检验检测设备和资源上的投入就有几百万，是同行企业中很少有的。在现场，笔者确也见证了监视和测量资源的充足和浓厚。同时，她还从反面谈到：公司要正常运行，有条不紊地组织生产，达到生产与销售线的“忙而不乱”，如果不遵循基本的管理原则，运用有效的管理方法和手段，并使之不断细化，那么迟早会瘫痪或梗阻。采用管理体系标准就是遵循了基本的管理原则，运用了有效的管理方法和手段。

    贯彻管理体系标准，并开展认证的现实活动中，往往有人感到没有明显的效益或效率作用。但大量的实例在证明：管理体系的作用，总是通过渐进的，潜移默化式的方式得到。那种急功近利，实用主义的思想都是不切实际的。安得电子公司多年来的体系运行所给出的答案，也又一次证明了这一点。