最近，笔者参加了一个颇具特色的企业双管理体系认证的现场审核。又一次看到了认真贯彻新标准的好单位，也再一次证实了两新标准中所要求的“领导作用”的重要性。
这个企业地处嘉兴市区，其运行机制颇具特色。产品结构简单，是一种专用于复印机上的脚轮，产品全部外贸出口；工艺也很简单，仅仅是一个组装过程，所有的零部件均是外包或采购，由外部供方提供，去掉了大部分中间的加工过程。初乍一看，这么简单的产品和工艺，企业规模又不大。在现在这样剧烈的市场竞争中不仅没有被市场淘汰，而且得到了生存与发展，真一时难以使人相信。然而事实却明摆着：企业不仅生存下来，而且得到稳步的发展。管代和品证部的黄经理都多次谈到：这些年，我们是在狭缝中生存和稳步地发展的。这样不乎寻常的企业，使笔者在审核的同时，较多地关注了它不寻常的特点。
首先，笔者感受到了领导层具有的强烈的“贯标（贯彻管理体系标准）”意识。贯彻质量和环境管理体系标准，并取得认证证书，这是公司领导层，早在企业建立时就作出了策划和打算。按顾客要求，先是依据标准建立质量管理体系并得到认证。三年前，又策划了按标准要求逐步建立起环境管理体系，并在今年申请认证。管代和品证部黄、游等人员说到：建立和优化管理体系，不仅仅是外部顾客的要求，更是公司管理层的强烈推动。笔者自始至终感到了这个公司领导不仅认真地贯彻了两个新标准，而且敢于对管理体系有效性负责。在认证审核过程中，总经理/管代，自始至终参与了受审核，认真参加了首末次会议。管理出效益，且是一个潜移默化的效率和效益。这个概念在领导层中很浓厚。
