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又一个“领导作用”的好实例(下)

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-08-09 查看次数:42
    其次,产品虽简单,技术含量不高;生产加工过程为外包,只留装配线。但运行控制却紧紧地环绕这一特点展开。公司领导深知:要确保产品质量,必须要有产品和采购外包件的检验试验手段。公司设置了专门的“检验室”,配置了计算机系统控制的“行走试验”设备和冲击试验机。在外观表面质量检验的同时,十分注重了顾客所期望和要求的机械性能的指标。而且这些性能指标是分成静、负载荷检测。
    其三,十分重视了销售环节的控管。销售系统的运行环境与公司的生存命运悠关,这是标准所要求,也是一般都熟知的概念。这个公司领导,非常必切地要求把销售活动列入管理体系的范围,并加以认证审核。与此同时,对外销售系统,按照公司所积累的知识和经验,进行了有效而不失机遇的管理控制。
    其四,善待员工,对员工的人性化管理,也是这个公司的特色之一。笔者注意到,操作工每过2小时会休息10分钟,调节一下体力。这就是注意到了新标准中的“过程环境”要求的实施和落实。“磨刀不费砍柴工”,操作员工的工间休息,使得接下来的工作效率更高,操作差错得到减少或消灭。
……
    审核过程中,笔者除了完成审核任务外,曾经作为一种好奇性,仔细观察了这个公司的运作状况。许多细节的东西在现场得到了感受。比如员工流水作业的聚精会神,是其他企业不曾见到的。对不合格品的看板管理也是很具特色的方法手段。这些内容由于某种原因,不好一一展开。但这个公司领导层对管理体系认知认真态度,又一次印证了不是所有的企业都只是为了一张证的结论。管理的潜移默化,可以出效益,一定能够出好效益。
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