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组织应该如何管理“顾客财产”?
来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2010-02-25 查看次数:
6305
ISO9001质量管理体系中“顾客财产”的管理
1、什么是“顾客财产”,通常的顾客财产有哪些?
2、组织应该如何管理“顾客财产”?
(1)组织应爱护在组织内使用或存放的顾客财产。
(2)组织对顾客提供的所有财产应有一套管理控制的程序,例如必要的验证(检测或测量)、过程的监督和测量(见8.2.3条款)以及产品防护(见7.5.5条款)。通过管理控制,保证顾客财产在组织控制下或使用时不受到损坏。
(3)当发生顾客财产丢失、损坏或不适用时,应及时向顾客报告,并做好记录。
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