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售后服务认证的流程及周期

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-09-11 查看次数:51
售后服务认证的流程及周期
一、流程
(1)企业向具备资格的认证机构提出申请,提交相应申请表和相应资料;
(2)认证机构负责审查资料,合同评审后与企业签订认证合同;
(3)认证机构进行审核方案的策划,指派审查组并确定审查时间;
(4)审查组到企业现场进行审查和评分,审查结论上报机构的技术委员会;
(5)认证机构的技术委员会对审查组上报的案卷进行审定,确定是否可以颁发服务认证证书;
(6)企业获取证书并在有效期内保持证书的有效性。
二、周期
视企业准备的情况和审查情况,一般来说达标证书需要一个月的周期,五星级证书则需要一到三个月的周期。
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