ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
ISO9001认证 ISO9001认证介绍 | ISO9001认证流程 | ISO9001认证相关标准 | ISO9001认证政策规定 | ISO9001质量管理体系贯标知识 | ISO9001质量管理体系策划 | ISO9001体系内审 | ISO9001管理评审 | ISO9001体系运行知识 | ISO9001体系认证申请 | ISO9001质量管理体系初次审核 | ISO9001体系认证年度审核
您当前位置:网站首页 >> ISO9001认证 >> ISO9001体系相关知识 >> 阅读文章

关于现场审核的基本原则和策略应用

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-09-25 查看次数:2562
  (1)坚持以“客观证据”为依据的原则
  这是最为基本、主要的原则。没有客观证据而获取的任何信息都不能作为不合格项判断的依据;客观证据不足或未经验证也不能作为判断不合格项的证据。
  (2)坚持独立、公正的原则
  审核判断时应坚决排除其他干扰因素,包括来自受审核方的、审核员感情上的等等影响判断独立、公正的因素,自始至终维护、保持审核判断的独立性和公正性,不能因情面或畏惧而私自消化不合格项。
  (3)坚持“三要三不要”原则
  即:要讲客观证据,不要凭感情、凭感觉、凭印象用事;要追溯到实际做得怎样,不要停留在文件、嘴巴(回答)上面;要按审核计划如期进行,不要“不查出问题非好汉”。当按抽样方案审核后无不合格项时,就应采取“无罪推定”的原则,转到下一个审核项目上去。
  客观证据的收集
  (1)收集到的客观证据形式有
  ①存在的客观事实;
  ②被访问人员关于本职范围内工作的陈述;
  ③现有的文件、记录等。
  现场审核记录
  在提问、验证、观察中,审核员应作好记录,记下审核中听到、看到的有用的真实信息,这些记录是审核员提出报告的真凭实据。
  审核发现
  对所收集到的客观证据应进行整理、分析、筛选,在此基础上得出审核证据与审核发现 。
  当发现不合格项时,应与受审核方的代表就不合格项进行确认,双方应力求解决有关事实存在的意见分歧,未能达成一致的意见应予以记录。
  现场审核策略及应用
  (1)问题溯源审核策略及选用
  问题溯源审核策略是针对某个问题进行原因追查的审核方法。在审核时发现各种各样问题,为使判断正确、深刻,应分析、追溯产生问题的本质原因。在审核数据分析、顾客投诉、设计和开发更改的控制、不合格品、纠正和预防措施等时可采用该策略。运用该策略时,关键是要透过现象看本质,保持预防、改进的锐利目光。
  (2)概括切入审核策略及选用
  概括切入审核策略是从了解审核项目基本情况、事实、数据入手,有目的、有重点地步步缩小范围、深入具体的审核方法。
  (3)顺藤摸瓜审核策略及选用
  顺藤摸瓜审核策略是以问题线索为主导深入追查或核实的审核方法。审核员应具有职业敏感 性,在审核中善于发现、捕捉问题线索。有时问题线索会超出检查表范围,但若是与标准有关的重大问题线索,不妨变更计划,紧追不舍。在审核不合格品控制、顾客投诉、退货、顾客满意等时往往需要运用该策略。
相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·ISO管理体系整合过程中的难题
·ISO管理体系整合的好处
·质量管理体系认证升级势在必行(4)
·质量管理体系认证升级势在必行(3)
·质量管理体系认证升级势在必行(2)
·质量管理体系认证升级势在必行(1)
·ISO9001新标准推动各行业全面质量提升
·管理体系认证推动创新发展(3)
·管理体系认证推动创新发展(2)
·管理体系认证推动创新发展(1)
·我国绿色建筑技术发展中存在的问题
·提高造纸行业认证质量
·三体系认证作为资格条件,不利于供应商之间
·三体系认证资格条件构成对供应商实行差别待
·三体系认证在政府采购实务中争议产生的根源
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·企业质量管理体系的“成文信息”有哪些?
·关于质量管理人员QC与QA的定义
·QES三体系认证的目的和好处
·2014年最新特种设备目录中压力容器的定义?
·质量管理七大原则及其相互关系
·车间生产安全注意事项
·有机化学和无机化学的区别
·2015新版质量体系文件与老版本的区别
·企业如何充分的理解企业的内部因素和外部因
·质量管理五大工具介绍
·质量管理体系内部审核的目的和意义
·浅谈认可和认证的区别
·2015版标准8.4条款与08版标准7.4条款的区别
·仓库的分类
·质量管理体系文件的目的和作用
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2024 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
杭州北航企业管理服务有限公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1516室 认证热线:0571-85800972