理解重要相关方政府部门的要求,不仅仅是坚持“关系管理”原则的需要,也是满足法律法规的必需途径。虽然政府部门不能完全代替法律法规要求,但必竞它是按照有关法规要求办事。在审核现场,陪同人员谈到,当地政府已经根据《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国水污染防治法》等要求,对不能改造、改进的企业,已经责令停产或关闭。
对于通过环境管理体系认证的企业来说,理解和处理好当地环保部门的需求和期望,更是组织的合规义务和责任。因为新版的环境管理体系标准要求第4.2条款的C)条,要求确定相关方的哪些需求和期望将成为合规义务。从这一角度理解,坚持“关系管理”原则,在当前减少污染、保护和提升环境的压倒性措施中,贯彻实施GB/T24001-2016 idt ISO14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》标准,同时取得认证,是非常必要的。也就是说,一个组织,开展环境管理体系的认证活动,在目前,具有了更加重要的现实意义。正因为此,当前不少企业和公司正在积极申请要求进行环境管理体系的认证。
谈到“关系管理”,从广义的大范围去理解,那就会涉及到很多的管理原则和要素,因为“关系”到处都有,无处不在。尤其在一个组织的内部,诸多“关系”都需要及时协调和管理,这些协调和管理的技巧也都可以在被认证的组织中找到典型的事例。这些事例,笔者将在审核践行中进行逐步地收集整理。