ISO9001认证
认证
热线
0571-85800212
186 5718 6548
加入收藏 网站地图
联系我们 投诉受理
认证常识 其它类认证 | 体系认证咨询 | 精选认证文章
您当前位置:网站首页 >> 认证常识 >> 其它类认证 >> 阅读文章

谈谈影响质量的因素:人

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-11-22 查看次数:3388

因素:人

在影响质量的因素中,人是最具可塑性,最具变化性,最不易控制的因素。

ISO9001:2008质量管理体系中对人力资源的相关要求:

6.2  人力资源

6.2.1  总则

基于适当的教育、培训、技能和经验,从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。

6.2.2  能力、意识和培训

组织应:

确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力;

提供培训或采取其他措施以满足这些需求;

评价所采取措施的有效性;

确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标作出贡献;

保持教育、培训、技能和经验的适当记录。

ISO9001:2015质量管理体系中对人力资源的相关要求:

7.1 资源

7.1.2 人员

组织应确定并提供所需要的人员,以有效实施质量管理体系,并运行和控制其过程。

7.2 能力

组织应:

a)确定其控制下工作的人员所需具备的能力,这些人员从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性;

b)基于适当的教育、培训或经验,确保这些人员是胜任的;

c)适用时,采取措施以获得所需的能力,并评价措施的有效性;

d)保留适当的成文信息,作为人员能力的证据。

注:适当措施可包括对在职人员进行培训、辅导或重新分配工作,或者聘用、外包胜任的人员。

7.3 意识

组织应确保在其控制下工作人员知晓:

a)质量方针;

b)相关的质量目标;

c)他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处;

d)不符合质量管理体系要求的后果。

7.4 沟通

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括:

a)沟通什么;

b)何时沟通;

c)与谁沟通;

d)如何沟通;

e)由谁沟通。

一、管理的变迁:

地的管理→钱的管理→人的管理

地的管理:民以食为天,在农耕时代,土地是满足人类最基本生活需要——食品的基础,管理好了土地,人类才能生养作息。

钱的管理:当人的基本生活需求得以满足,生命得以延续,就开始追求物质享受,当物质缺乏卖方控制市场时,有钱投资是最重要的,而且这时的产品工艺简单,技术含量低,所以钱的管理在这个时代占据最重要的位置。

人的管理:当物质逐渐丰富,信息传递快,观念更新快,人们的需求开始多样化,随着科学的发展,生产的技术性越来越强,除了具有中国特色的个别行业外,社会已经完全是买方市场。

有钱投资就能赚钱时代已经过去,产品不对路,产品不更新,长则三两年,短则几个月,就可以令一家企业从辉煌走向低谷,“各领风骚三五年”成了很多企业的宿命。创新成为这个时代的要求,产品要创新,技术要创新,管理也要创新。

同时,信息传递快,人的流动性大,些许疏忽和失误可能导致一家企业的一蹶不振。

危机管理,食品安全防护,互联网+,这些新鲜的名词不断出现,社会的发展对管理的要求越来越高。而危机管理只能作为一种应急措施,企业管理的根本应该是保证质量,降低不可预知的危机至最少化,或者是零,让危机管理只是写在纸上的措施。

创新靠人,完善的管理也靠人,如何发挥人的主观能动性,是这个时代对管理的要求。

相关文章
危险源辨识及风险防控
最新更新  
·基于声发射监测的滑坡过程预警模型
·火灾现场视频采集
·火灾现场光路分析与亮度分析
·国外现行相关标准
·国内现行相关标准
·附属设施对燃气爆炸特性的影响
·放射性排放(归一化集体剂量)
·单目视觉定位原理
·大气污染物排放
·乘客对站台噪声的主观感受
·城市综合管廊燃气爆炸传播特性实验研究
·城市能源系统碳达峰路径最优化
·城市轨道交通地下车站站台噪声评价方法
·案例 某市碳达峰及“十五五”、 “十六五”
·安标和职安体系整合的具体步骤(8)
站内搜索:
GJB9001C-2017标准学习与理解
阅读排行  
·各级审核员的年度确认要求是什么?
·关于食品安全、食品卫生、食品质量的概念以
·HACCP如何确定关键控制点(CCP)
·HACCP食品安全管理体系认证实施规则
·实施HACCP计划七个步骤
·体系审核的目的和意义
·车间行车操作的相关规范
·审核员的再注册要求是什么?
·国家标准《能源管理体系 要求》简介
·企业社会责任的产生背景
·ISO 20000 IT服务管理体系认证(一)
·HACCP、GMP和SSOP三者之间的关系
·BS7799、ISO17799与ISO27001的关系
·服务接触理论和服务接触点
·CUSUM(累积和)控制图和EWMA(指数加权滑动
网站地图 | 关于我们 | 联系我们 | 友情链接 | 浙ICP备12024011号/浙ICP备12024011号-1
Copyright © 2003-2024 HZBH.COM All Rights Reserved Powered by Ok3w
杭州北航企业管理服务有限公司 版权所有
地址:浙江省杭州市文晖路108号浙江出版物资大厦A座1516室 认证热线:0571-85800972