(续)在“万众创新”活动中,产品的创新发展,是制造行业中,“组织知识”的核心问题,而产品的创新的基础却在于技术创新。达到技术创新的目的,往往需要摒弃旧的观念或思想。所谓的“不破不立”,是说老的东西必须首先抛弃,新的东西才会建立。在技术创新活动中,人们头脑中的经验主义,往往是一个拌脚石。各种老的工艺技术框框,束缚了各技术人员,要达到技术创新,必须摒弃“经验主义”。笔者曾经了解到:在杭州下沙的一家曲轴加工企业,其老总和各技术骨干具有30多年的曲轴加工技术经验.30多年来,老总带领技术骨干,在曲轴生产行业,纵横驰骋,可以说没有碰到过解决不了的技术难题。企业目下所拥有的设备也是一流的。但是,山外有山,强中有强手。一次,一个外国(瑞典)的老客户要求订购公差精度较高的曲轴,用于石油或天然气开采设备中的加压设备。这位厂长根据30多年的技术经验,认为根本不可能生产出这么高精度的曲轴。以为本企业所采用的技术工艺在现有的设备条件下,是已经到顶了的。经验主义的思想,蒙住了视野的开阔。瑞典老顾客的诚意没有简单的就此干休,不久就派技术人员到这个企业的现场考察,发现现场的设备,是完全可以加工出他们所要求的曲轴,只是需要用他们的加工工艺和技术措施。瑞典客户邀请该厂到瑞典现场考察。厂长现场顿悟,思路一下开阔,深感惭愧之至,是经验主义挡住了自己的视线。回来后,按照瑞典的那套工艺和技术措施,果然达到了顾客的精度要求。比原来的精度提高了一倍多,完全达到了客户的要求。
这是一个比较典型的事例。阻碍改进或创新的,往往是我们自身的意识和思路。尤其是几年、十几年、几十年传下来的东西,在我们的思想中往往是根深蒂固的。所以, 有人说,要有效地贯彻体系标准,在某种意义上说,是一场改革。因为它要破除老的东西,包括摒弃思想意识上的旧的不适宜的东西。