关于在杭州举办“质量经理职业培训课程”培训班的通知
（人保部及中国质量认证中心双证书）
各相关企事业单位：
近几年，质量问题引起的事件频发，2008年的问题奶粉事件、玩具召回事件，2009年的全球范围汽车召回事件，2010年以来曝光的家具、紫砂锅、阿胶等的质量事件，无一不在国内外市场引发恐慌和影响。因质量问题大大打击了消费者对于产品的信心，打击了社会和顾客对某些企业、行业甚至品牌的信任。随着客户需求的苛刻，质量对于企业来讲越来越重要，越来越是一个企业的生命线，统计技术、质量工具、精益生产、六西格玛，卓越绩效等听起来都很好，但如何在企业中得到真正的落实，使全员质量管理能够长久延续下去是企业现在所急需的。
中国质量认证中心（CQC）本着研发课程必须和社会需求、认证企业紧密相连的原则，组织各方知名专家，总结对四万余家企业的审核实践经验和多年的培训经验，与人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心（CETTIC）共同推出的培训项目――质量经理职业培训课程，使企、事业单位创造产品、实施服务链条中能够把握质量环节的人员，真正起到为质量加保险的作用。
CQC培训中心计划于2010年12月16日-19日在杭州举办一期质量经理职业培训课程培训班，具体内容如下：
一、培训主要内容：
| 质量管理基础： |
基于数据的质量管理方法： |
---质量经理能力素质要求
---质量及质量管理有关的概念
---质量管理的发展历史---质量大师理论
---我国质量管理的发展现状、标准化及法规要求 |
---统计基础——数据类型、常见统计
---质量问题的预防——风险管理、失败模式及影响分析
---质量问题的分析与解决，过程控制 |
| 顾客关系管理与供应链管理： |
卓越绩效与质量奖 |
| 可持续成功管理团队管理与有效沟通： |
精益生产，6西格玛管理。 |
二、拟请授课老师：
郑老师
中国认证认可协会（CCAA）聘用质量管理体系专家组核心成员，国家注册质量管理体系审核员培训教师，高级注册审核员、见证人员，人保部认可质量经理资深职业导师。多年从事与质量管理方面有关课程的研发、教学、指导工作和管理工作，具有深厚的理论功底、丰富的实践经验和管理经验。咨询、培训和审核过多家大中型企业、机关、学校和旅游服务企业等不同类别组织，包括：北京移动、北京朝阳区政府、中国国际航空公司、南方航空公司、四川航空公司、首都机场、丰台区教委、北京市崇文区劳动和社会保障局、山西大学、北京歌华文化设施管理有限公司、北京风顺驾校、北京金鱼科技股份有限公司、中油长城钻井公司、中国大饭店、嘉里大通物流有限公司等，教学效果受到一致好评。
三、参会对象：
1、有志于通过实施质量改进以防范由质量问题带来的质量风险，并持续提高质量管理水平的生产型企业质量管理者。
2、大专（含）以上学历，从事与质量管理、质量改进有关的在质管、设计、生产/服务、采购等基层部门工作三年以上的人员。
四、培训时间和地点：
2010年12月16日---19日，15日报到 杭州
五、收费标准：
RMB: 2680元/人（含报名费、培训费、资料费、考试费、证书费）
六、考评方式与获得证书
通过培训并考试合格者，可获取双证，即中国质量认证中心（CQC）颁发的质量经理培训证书和劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的质量经理证书（该证书可在中国职业培训与技能鉴定服务网查询，网址：www.cettic.cn），证书电子注册，全国通用。
请学员准备一寸彩色照片两张、身份证复印件一张、学历证明一张。
七、注意事项：
1、报名参加本次培训的同志，请详细填写好报名回执表传真至会务处，会务处按报名先后预留会议席位与学习资料。在报名表传真后五日内将学费电汇至本次指定单位帐户并同银行汇款凭证传真至会务处，汇款方式见报名回执表（也可在报到当天交款）。
2、报到培训确认函在开会前一周发放。
3、培训期间的住宿费用自理，可通过会务组安排。
八、联系方式及报名方式
联系人：钟浩 李莉莉
联系电话：0571-88250937，85081676
传真：0571-85800401
邮箱：zh@qm571.com
可通过传真及邮件报名，也欢迎来电来函了解相关信息.
附件： 质量经理职业培训课程培训班报名回执表.doc
