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企业质量管理体系的“成文信息”有哪些?

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2017-12-12 查看次数:1274
1. 是ISO标准明确要“保存”“保留”成文信息的地方,必须要有成文信息;标准写“确定”、“提供”等处,具有隐含成文信息要求的地方,企业可自己把握分寸,适当的采用成文信息;
2. 虽然标准没有要求,而企业自己管理需要、又规定要有成文信息的,审核时也必须拿得出来(如:编制的“程序文件”,以及程序文件规定一系列的“设备管理”表单、“内审检查表”、“内外因素识别表”“风险和机遇识别控制表”,…等等);
3. 相关法律法规或标准明确要有文件化信息的也必须要有,(如:某些产品要“产品合格证明”、“质量保证书”,三包文件…等);
4. 顾客与企业约定要有文件化信息的也必须要有(如:“合同、协议”、“材料杂质含量检测报告”、“热处理报告”、“型式试验报告”等等)
5. 外来的、对企业相关又重要的成文信息,包括外供方提供的成文信息。
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