这样的老总已经比较清楚地认识到:拿到第三方认证的证书,只迈出了第一步。取证、拿证只不过是一种手段而已,真正的目的是要通过认证活动,提升内部的管理水平。提高体系运行的有效性。
曾经有一个老总是这样对我们说:“我自己知道,我的内部管理不行。单靠我自己的内动力还不足于改变现状。只能借助于你们外部的动力,来改变我们的管理现状…。你们外来和尚好念经…。你们在XXX方面给我重点查。现场审核通不过可以下次再来…。”有老总的这个意图和要求,审核组当然不敢掉以轻心,更不敢马虎和懈怠。通过认真仔细的现场检查审核,结果在深层次上有了不少的审核发现。借助于未次会议,很大地触动了中层级领导,老总十分满意。这样的审核,无疑得到了预期的增值。
老总的“贯标”意识,或说有审核增值的要求,必定是“增值审核”的先提条件。只有在这个先提条件下,审核组才能按照标准的条款要求,结合审核活动的推进,以大量的“审核发现”事实,触动企业的管理层,并找准问题的结症所在。以进一步推动“贯标”,达到“增值审核”之目的。所以说:“增值审核”的首要因素是老总的意识,因为企业永远是“贯标”的主体,是“增值审核”的原动力。是“领导的作用”原则的体现。
诚然,受审核方“领导作用”原则的贯彻,是增值审核的先决条件。但接下来便就是审核组的外部作用了。因为,认证审核活动本身是审核方和受审核方双方接触运作的过程。