笔者认为:审核组应该是个宣传队。在取证过程中,除了阐明、宣传认证活动的基本要求和原则外,还须宣传标准的基本思想和要求,包括简要宣传标准 “理论基础”和“原则”。的内涵和外延。同时也需要对老总灌输一些正确的认证活动的理念和意识。
毋庸置疑,近几年来,我们遇到“买证”的情况,明的虽不多了,但暗的是不会少的。不管怎么样,审核组除了坚持原则外,作一些正面的宣传,也是非常必要的。有时也会起到扭转老总思想意识的作用,为“增值审核”奠定基础。
随着认证行业的管理强化,公开“买证”,要求违规操作的老总已经很少。但随便应付审核,不想通过现场认真的审核,以取得内部管理提升,达到“审核增值”的为数也是不少的。其说到底,还是“买证”意识在作崇。
一次,审核组进场后,老总认为你们取证不会有什么问题,我很忙,你们找管代XXX吧。审核组在现场审核过程却发现了不少问题。同时,审核组也意识到,老总多少有“买证”的思想意识存在。于是,审核组就在与老总的沟通中和未次会议上宣传,阐明:企业的运作总是要追求最大利润率的。追求最大效率、或效益,是普遍的效率原则。认证活动也同样要贯彻这一原则。化了几千、上万元,只得到一张“花花纸”,挂在墙上只装个门面,这不是太亏了吗?你觉得心甘吗?老总听后觉得很有道理,应该利用和抓住这个契机,以提升或促进企业内部的管理效率和效益。尔后的几次审核,老总亲自到场,并强调各部门的紧密配合,增值审核的效果日臻明显。