ISO9001认证合同条款内容的理解（十二）

ISO9001认证合同条款内容的理解：
    企业在向认证机构提出认证申请的同时，需要与认证机构签订认证合同。现以北京航协认证中心的认证合同为例，将各条款规定的内容进行解释：

条款四

1.始终遵守认证的有关规定；
2.管理体系审核前至少进行过一次完整的内部体系审核和管理评审；
3.配合乙方在现场对管理体系进行审核；
4.提供必要的工作条件，如实提供有关文件和记录；
5.审核人员的食宿、交通费用按实际支出由甲方承担；
6.由于甲方造成审核人日或费用的增加，其增加部分的责任应由甲方承担；
7.无论是否最终获准认证，都将按要求交付各阶段认证费用。

理解：
    该条款规定企业应该承担的责任及义务。申请认证企业应按照国家相关规定接受认证机构的审核，不能要求认证机构在违反认证相关规定的前提下进行认证审核（如：审核组不到现场、专业支持不到位等）。为了保持体系的有效性，企业平时应运行体系，以细水长流的方式保持纪录，特别是每年的内审和管理评审，往往会被企业忽视。国家出台的认证收费指导性标准中规定审核组的差旅费由企业承担，一般在认证合同中有这方面的约定。国内大部分机构都要求企业承担审核组差旅费，但这一条并非强制性的，企业可以在签订合同时与认证机构协商。但无论企业是否承担差旅费，都应该提供给审核组认证审核工作上的便利，配合好现场审核工作，否则审核组无法完成审核工作。审核过程就像是一场考试，是验证企业体系运行是否达标并颁发证书的过程，所以无论最终结论如何，企业都需要支付这场考试的“考试费”。