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中小企业ISO9001质量认证时哪些条款可以删减?

来源:杭州北航 作者:杭州北航 发布时间:2011-06-01 查看次数:3142
中小企业ISO9001质量管理体系认证时哪些条款可以删减?
    删减掉部分条款要求,可以减少ISO9001认证准备的工作量,所以很多企业在策划质量管理体系时,希望能多删减一些条款。特别是当有咨询师参与辅导时,这种倾向更明显。如果把ISO9001标准想象成一台完整的机器,那么应用到某个场合,哪些零部件是多余的呢?很明显,过多的卸除零部件,是会影响到整个机器的效能的。
    ISO9001第七章可以删减,具体怎么考虑“某些条款要求不适用于本企业”?我觉得可以先反问自己几个问题:
    1)标准条款要求背后的意图是什么,标准为什么要这么要求?
    2)标准这么要求可以防止哪些情况发生,可起什么作用?
    3)按这些条款要求去做,对完成订单、顾及企业、老板利益有帮助么?
    4)如果企业删掉这些条款要求,那么这些条款要求的责任由谁来承担呢?
    个人认为,企业完全没有必要卸除这台性能优良的机器的零部件,因为这些零部件既不占地,也不占费用。
    如果企业还是想删,可以考虑删这些:
    1)企业实际没有设计活动,也没有设计责任,删了也不影响完成订单的能力——可以删掉7.3。
    2)企业的经营方式不可能有顾客财产的发生,或者是即便有一些,但由于没有价值,顾客没有财产维护保全的要求,如“样笔”,删了不会损害到顾客利益。——可以删掉7.5.4。
    3)企业的产品和服务中,不需要、也不会使用到设备进行监视和测量。——可以删减掉7.6。
    有时,也可以删减某些条款中的一部分要求,如7.5.3中的可追溯性要求,企业的产品和服务确实不需要,就可以删。
    删减不能违反当地法定要求。
    删与不删,都是选择。选择就得承担相应的风险。
    如发生删减,应在质量手册中明确描述,并详细地说明删减的理由。
    【专题:中小型企业ISO9001标准的理解和应用
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