处在跨世纪的“绿色年代”，如何建立与企业现行管理制度相结合的ISO14000环境管理体系，做一个关注环保、关注人类未来的绿色企业，适应经济与环境的可持续发展，赢得未来绿色市场的巨大商机，创建用户满意、社会认可的物业，这些是摆在进入新世纪的物业管理者面前的一个必须考虑的问题。
1、加强对ISO14000系列标准的认识
全方位、多渠道、多层次地传播和宣传贯彻ISO14000系列标准的意义和效益，转变观念，在增强企业内部环境忧患意识和环境保护意识的同时，做到及时与业主沟通，争取让业主主动加入到对自身物业的环境保护中来。并通过业主委员会建立良好的联系，得到广大业主的配合与支持，这是实现物业环境管理目标的前提条件。
2、加强内部沟通
物业管理企业内部的机构设置、人员配置、职责分配及服务提供，要根据服务对象(业主)的需求和期望及企业实际情况进行。应规定各自的工作内容应达到的水准，尤其应注意协调管理部门与公司、专业班组(部门)之间的关系，明确各自的职责和相互间的接口，避免遇事谁都不管或谁都去管的极端做法。物业管理企业需要与社会各个方面打交道，从某种意义上说，每个员工都是公关人员。物业管理企业应建立内部沟通机制和程序，将其纳入环境管理体系，明确范围、内容和目的等。及时进行有关企业的发展、方针／目标、服务理念等信息的传递和沟通，使员工之间相互了解、相互信任显得尤为重要。
