①遵循PDCA的管理循环进行改进
即Plan(计划)、Do(实施)、Check(查核)、Action(处置)，是从事持续改进（改善）所应遵行的基本步骤。
1.计划：是指建立改善的目标及行动方案。
2.实施：又称执行，是指依照计划推行。
3.查核：指确认是否依计划的进度在实行，以及是否达成预定的计划。
4.处置：指新作业程序的实施及标准化，以防止原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。
②运用QC—STORY的步骤与技巧
何谓QC Story，QC原为Quality Control（品质管制）的缩写品管之意，Story原意为履历之意，组合在一起即称为品管履历，在QCC现场改善活动初期，它是QCC问题解决汇总报告的程序，后来因为其汇总报告流程的严谨性，许多人就渐渐地将QC Story当成是问题解决的顺序和方法，在企业中尝试推广使用并取得了显著的改善效果。
QC Story的展开
步骤0：开始
步骤1：选题理由
步骤2：现状把握
步骤3：活动计划
步骤4：解析
步骤5：对策实施
步骤6：效果确认
步骤7：标准化
步骤8：反省、残留问题点
步骤9：今后行动计划
步骤10：总结、报告与发表
③活用SQC统计技术
统计质量控制Statistical QualityControl，包含以下内容：
1 统计质量控制理论概述
2 质量控制的数理统计学基础
2.1 一、数据的种类
2.2 二、总体和样本
2.3 三、数据特征值
3 统计质量控制的方法
3.1 老七种工具之一:调查表
3.2 老七种工具之二:分层法
3.3 老七种工具之三:直方图
3.4 老七种工具之四:散布图
3.5 老七种工具之五:排列图
3.6 老七种方法之六:因果图
3.7 老七种工具之七:控制图
4 影响质量的9M因素
2、管理及方法制度化、标准化
①管理方法制度化(对象：人)
②工作方法标准化(对象：事)
③产品、材料标准化(对象：物)
3、推行5S活动，创建良好的环境品质
5S：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE），又被称为“五常法则”或“五常法”
①脏乱的环境，不可能生产出好产品
②从企业环境面貌改变人的面貌
③培养遵守制度、做事讲究的好习惯，提升人的品质。
4、要有品质好的供应厂商
①建立供应商的甄选程序及做法
②与供应商发展共存共荣的关系
5、要争取成功的客户，并建立密切的关系
①顾客的要求是促进品质的动力，要积极应对客户诉怨，主动了解需求，提高顾客满意度。
②与成功的顾客建立往来关系，不仅有“钱途”，更有前途。想成功的企业要争取与成功的企业拉近关系。
