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企业质量内审的主要问题

来源:ISO9001认证 作者:ISO9001认证 发布时间:2018-11-21 查看次数:1658

企业每年都要进行1-2次的内部审核,以维护质量体系持续正常运行,内部审核的正常开展,促进了体系的有效运行。

但是,不少企业还存在一些问题,主要有:

1、内审员现场审核记录不详细,所开具的不符合项没有真正反映事实或描述不清,造成不符合项整改对象不明。

2、内审准备不充分。审核检查表可操作性差,审核时没有目的性,检查样本随意性,缺乏代表性;内审员对程序文件的内容及现场情况了解不够,对审核部门所涉及到的条款和文件未吃透,查出的问题多浮于表面,未能之处要害,就表面问题的采取措施进行改进,不利十质量体系水平有质的提升。

3、对质量体系内部审核认识不够。受审核部门未将审核当作一种质量改进的机会,而是认为查出问题会影响本单位的荣誉,不愿意暴露,审核时不积极配合,导致审核员掌握第一手资料不足,审核难以深入。

4、有的部门平时不按标准执行,审核时临时补记录应付检查。

5、有的部门为了蒙混过关,在编写文件时,避重就轻,过分强调写所做,做所写;

6、审核员责任心不强,审核时走过场,流于形式,走样子。

内审存在问题的主要原因

对照体系文件要求,我们不难发现,影响内部审核质量的因素主要有以下几方面:

一、最高管理者重视的程度;

二、管理者代表的作用;

三、审核策划的充分性;

四、审核方案的适宜性;

五、审核组长的选择;

六、审核组成员对标准的理解程度和审核经验;

七、对不符合项采取纠正措施的有效性;

八、对不合格追踪、验证的准确性。

除第一条以外,其它各条都与内部审核员直接有关,由此分析,加强内部审核员队伍建设,提高审核员素质是提高内审最直接有效的途径之一。

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