质量经理人必须深入研究质量管理的科学理论,把握世界质量管理的发展趋势,了解本行业质量标准的最新成果。质量经理人对质知识的掌握是全方位的、全面的、永无止境的。此外,对各种质量体系应有深刻的认识,并有质量体系认证、维护等方面的丰富经验。