(1)在计算机的信息集成部分,客户所提出的要求以及需求就是信息系统集成项目开展的基础,也就是说项目所涉及的范围与客户所需求的范围基本-致,并不是需要所有的内容全部涉及到,而是应当和客户的竞争优势以及管理的质量等多个方面相结合形成最终的提升目的。对于项目集成企业来说，应当着重关注效率与效益这两方面，系统集成项目的大致规划都是以客户内部的管理需求作为起点,提出相关的内容，并进行延展,例如库存、财务等方面的内容不要过于细化,应当以粗线条的方式展开工作,接下来再利用调查研究等方法完成细化工作,并紧密注意项目的管理范围以及进度。
(2)面对随意性较大的用户。我们应当创建一个良好的有效沟通团队，可以在问题产生的第-时间与客户进行良好的交流。一个完善的沟通体制创建的基础是要全面了解相应的项目内容,同时还要拥有- -定的工作经验。如果在项目还处于需求时期,-定要利用自己的成功经历不断地指引客户，进一步推荐客户进人单位中进行了解。这样一来客户就能够更好地认识项目的内容，同时还能够和设计人员探讨自己的观点，在这一前提下，用户很少会对于已经设定的内容产生分歧,就能够按时完成工作任务了。
同时如果客户提出相关的需求,定要认真的考虑,如果其条件真的是非常有水平的, -定要认真的采纳，这种类型的修改对于双方来说都是好处多多,既能够减小项目的风险，又能够使客户满意。因为需求修改会使之前一系列的努力功亏一篑,所以面对客户恶意无理的请求一定要动之以情晓之以理，使客户明白怎样才是对项目最有益的。
