1.管理水平与执行力的提高
ISO9001标准将“管理制度、过程管理”等四个基本过程作为质量管理过程的全部活动,其中,“管理职责”要求对企业内部每一个部门的职责进行划分并形成文字,明确每一个部门的相应职责。ERP系统则利用多种技术手段为“管理职责”提供了很好的支持。例如,通过ERP的建模,出版社可以按照ISO9001“管理职责”的要求,形象地表述出版社部门岗位的职责与权限。在实际工作中,则体现为管理职责从纸质制度化的层面落实到实际的、可见的流程上。在实际的日常工作中,由于种种原因,内部管理经常会出现管理不到位、责任不明确等现象。导入具有国际先进管理水平的ISO9001质量管理体系和ERP信息化系统之后,由于每个工作流程都有相应的记录,形成了可追溯性,在某个问题出现时能清楚找出责任人,有效避免了“职责不清、责任不明”现象的发生,提高了出版社管理的规范性和科学性,完善与提升了出版社的内部管理水平。
在规范的管理制度基础上,借助ERP信息系统这一管理抓手,总编室工作人员可以更好地对选题申报材料的填写、书稿三审的质量情况、图书出版流程的规范等加强管理。一方面避免了各项资料的错误及缺失以及不规范情况的发生,另一方面也提高了自身的执行力,提升了总编室的管理效率和服务水平。