实践证明,中小企业全面贯彻ISO9001体系标准,需要学习的国内外先进企业的质量管理模式、理念同本企业机构、管理职能等实际情况相结合,建立适用于企业特色的管理体系,这对于不断提高企业管理水平、保证产品满足顾客要求、增强企业核心竞争力具有重要的作用。体系推进是企业长期的目标,必须坚持不懈,推行ISO9001标准着重要抓好以下几方面的工作:
1.切实发挥领导作用,提高全员质量意识。
真正要想得以彻底贯彻,至少应该是副总以上级别的高管牵头成立ISO9001标准战略推进委员会,才有可能焕发ISO9001的巨大力量。高层管理者以自身行为习惯引领全体员工理解组织的目标,应该创建并维持一个全员工参与企业目标实现的企业环境,激励全员建立质量意识,最终实现组织目标。
质量管理工作最根本的使命在于始终并广泛地传递质量意识,引导企业文化建设,目的就是养成员工的习惯,最终升华为企业性格凝聚核心人员、影响全体员工、纽系企业客户、促进企业长青。公司应通过有针对的培训、宣传、教育等方式提高全员质量意识,只有全员参与才能更全面的推动和落实质量管理工作。全员参与是质量管理的基础。企业可通过激励员工实施质量管理体系,或通过开在QC小组活动,进行过程中的质量攻关或质量改进,使质量管理成为工序的一部分,以此来吸引员工积极参与质量管理。