方法就是体系文件。它包括了:手册、程序文件、指导书,以及落实前三者的载体:表单,就是我们通常说的一、二、三、四阶文件。初学者应从理解本公司体系文件开始,同时到各个岗位查看实际操作以加深理解。体系文件要反复学习,你会发现每次都能得到新的知识点。这时已经具备了认知的基础,可以与标准结合加深理解。见过太多毫无基础的新人参加标准培训,虽然课程精彩,知识点全面,但收到最多的反馈仍然是:听不懂。
体系学习效果主要取决于以下几点:1、良好的体系运行环境和氛围,适宜且完善的体系文件;2、专业人员的指导,通常是你的领导,或者资深同事;3、个人素质要求,勤奋是必须,能主动、坚持学习。