用现代商业环境下的说法就是，尊重你的客户并满足客户的需求。所以说，谈到供应链，我们的第一出发点是什么呢？那就是以客户为中心，关注客户的价值需要。
当竞争越来越激烈的时候，当客户的需求越来越个性化的时候，当市场的环境变化越来越快速的时候，如果还按照传统的生产供应模式，注定要被这个时代淘汰。所以，企业必须要跟随市场的脚步，关注客户的真正需求，为客户创造价值，这样才能赢得市场，立足于竞争激烈的全球化商业环境。
这是一个方向性问题。整个供应链活动，一定是围绕着客户的订单需求在转。如果客户没有订单，没有需求，那作为要盈利的企业，不禁要问问自己：我为什么要生产这些客户不需要的东西呢？从“供”展开，我们知道了我们要生产客户需要的产品和数量。接下来就会出现：用什么供应？什么时候供应？采用什么方式供应？如何确保供应的有效性？需要第三方合作吗？可以全部外包吗？。。。。。。这里就向企业提出了生产计划与物流的控制，采购与供应管理等问题。我们需要建立“供”的体系，在正确的时间，确保把正确数量和质量的正确商品送到正确的地方。
