管理体系建设首先要解决好与企业实际情况“脱节”现象,实现两者之间的深度融合。
第一,要提高管理体系的重要性认识。企业的高级管理者和管理者代表要认识到位,把这项工作作为“一把手工程”来抓;主责部门要从全局性、系统性推进,不仅仅要完成管理体系审核认证,更要通过管理体系建设提高企业管理水平;企业的各部门和各单位要认真配合和落实,不折不扣完成管理体系的工作布置。
第二,要寻求适合的管理体系形式。管理体系建设有管理纲要、管理手册与程序性文件等形式,管理纲要适合于集团级、管控型企业,管理手册与程序性文件适合于操作型、实施型企业。寻求适合的管理体系形式是管理体系建设的关键。
第三,要抓好管理体系建设的关键点。管理纲要和管理手册是管理体系建设的指导性文件,要能够从全局性角度进行制定;程序性文件是管理体系建设的基本架构,必须要由具有一定管理经验的人员编写,并能够把企业管控的核心内容纳入其中。
第四,要做好管理体系审核工作。管理体系审核是对程序性文件和制度体系的检验,审核质量决定着管理体系的运行质量,不论是内部审核还是外部审核,必须要做到审核员与被审核单位的良性互动,实现高质量的审核。
第五,要做好不符合项的整改和管理建议的落实。一方面要及时整改不符合项,及时纠正企业存在的问题,做好管理工作的闭合和管理水平的提高,做到举一反三和追根问源;另一方面要认真研究管理建议,做到把管理建议运用到企业管理中,把管理建议转化为管理水平和管理效益。