A:早期实施新标准的公司在“背景环境”方面遇到了哪些挑战?
D:如果不熟悉ISO标准的结构框架(高层次框架),“背景环境”这个词对他们来说确实难以理解。公司的背景环境是公司运营的大环境,包含内部环境和外部环境。首先要识别对公司有影响的各种内外部因素,如外部的法规和保险相关要求。对这些因素进行头脑风暴。
B:我推荐使用优劣分析法(SWOT analysis)来分析内外部的各种问题。虽然标准未作要求,但公司应将自己所在的背景环境信息记录下来。通过分析就能了解外部因素给公司带来的各种挑战和机遇,最终就能识别出公司的优势和劣势。
C:通过分析,公司会认识到管理体系是一种风险管理工具;背景环境也一样,虽然听起来有些神秘,但它会引导我们思考“公司要实现什么目标?我们是在什么样的环境下追求这个目标?公司是否重视流程,是否会自动按照流程作业?还是更喜欢灵活的管
理方式?”很多人意识到了这一点:如果公司已经实施了ISO 9001或ISO 14001,这样他们就有了1份或2份背景环境信息。他们会认为,只需把这些背景信息全盘应用到ISO 45001就可以了。但实际上,你要考虑它们之间的不同;从安全健康角度看,是否还存在其他环境因素。要关注细节,很多公司会在这方面犯错误。
A:世界其他国家的公司在新标准实施上遇到了哪些具体的挑战呢?
B:法律的缺失或对法律的忽视。如果整体文化中没有保护作业人员、保护环境的意识,这种文化下的公司也不会去创建管理体系。
C:若文化是自上而下的,是控制型的,那新标准中关于员工参与和向员工咨询的要求,就很难得到落实。另一个挑战是不同地域之间的文化差异。有些地方会将安全健康默认为只有安全。在新标准中,安全健康同等重要。问题在于实施标准的人。健康问题不如安全问题那么明显、紧迫。但如果公司的职业安全健康部门由医护人员来领导,你就会发现健康工作会得到高度重视。