在质量管理体系实施运行过程中,企业管理人员往往忽视了质量管理体系记录的重要性;有限管理基础比较差的企业,它的表单往往各自孤立,或者重要表单严重缺失,导致表单与表单之间不能形成一个“表单流”,使得表单的控制作用大大减弱,有的企业的表单有去无回,就是这个表单上的内容究竟完成没有?结果如何?并没有人去跟进。导致下表单的只管下,接受表单的人只管接,双方都忘了表单是关于工作任务的规定,都没有对工作任务实际执行情况进行关注,最终表单成了形势,责任落不到实处,这是很多企业的现状。企业可以没有流程文件,但绝对不能没有表单,这是任何一家企业的事实;对于那些基础很差的企业,必须要把生产运作管控的基本表单系统建立起来,让企业整个生产运作能够从表单上反映出来,能够通过表单来传递工作指令,约束员工的行为,显示员工业绩。表单是关于员工工作任务、任务完成时间、任务完成结果准确量化的规定和表达,它是与业绩直接相关的,自然应该成为我们关注的重点,成为我们企业推行流程管事模式必须狠抓第一个关键动作。