管理体系融合已成为企业迫切需要解决的问题,管理体系融合如何在企业内部开展:
一、提高管理人员综合素质
做管理体系融合的人要比做单一体系管理的人要求更高,要对各个管理体系标准有着充份认识和理解,还必须熟悉企业各管理过程,包含产品的设计、生产、采购、人力资源、运行保障等整个围绕产品实现的各个过程。
二、优先融合通用管理要求
在各管理体系标准中,有很多对公司组织级的要求是共通的,其差异也不大,如文件控制、方针目标管理、管理评审、体系内部审核等,这部分的融合相对简单。例如在方针目标管理上,结合企业白身特点和各管理体系关注方向加以提炼,质量体系注重产品质量和顾客,环境体系注重绿色环保,职业健康安全体系注重人身保护,知识产权体系注重技术与创新,综合以上关注点,就可以制定出一套综合的企业方针目标。
三、充份运用好“过程方法”
运用好“过程方法”这个基本质量管理原则,并采用基于风险的思维。在做体系融合时,除了满足输入、输出的要求,更多考虑其外延。例如输入是谁提供的,对其有何影响;输出是给谁的,又有什么要求,活动过程中会有哪些风险,和组织环境及其它相关方有什么交互。当把传统过程识别的外延扩展之后,就会发现各管理体系的要求白然而然的被添加进来,这样对一个过程的认识也更加全面。
例如采购是每个企业必不可少的主要过程,在制定采购控制程序时,以质量体系要求为主线,在采购要求确定(即采购合同签订)时,注意增加对采购产品本身及运输、存储过程中在环保方面的要求,对安装人员安全方面的要求,以及对产品知识产权归属的界定等,这些要求通过控制程序的制定,结合企业采购合同范本的编制,就可以将各体系的要求予以落实。