(l)推动学习型组织建设,负责人应坚持带头学习公司管理体系文件及安全生产标准化体系文件,并积极推行其运行,加强人才培训、培养,提高员工队伍素质,重点加强质量、安全、技术等教育培训,不断增强培训效果。认真组织质量安全法律法规、技术标准及强制性条文、管理体系文件的学习,切实提高培训效果。
(2)各项目应加强工作经验的积累,对现行管理制度进行清理,根据公司管理体系文件的要求,对建设过程中易出现的通病进行总结、汇总,针对性地编写监理规划及相关制度、细则,并在实施过程中持续完善。新增编制符合实际需要的管理制度,并组织进行评审发布实施,对不符合要求的管理制度内容应尽快组织进行修订、补充和完善,并重新评审后发布。所有制度应按要求进行内部沟通和传阅,确保其有效执行。
(3)应加强成文信息过程管控力度,形成充分有效的履约痕迹,建立完善的动态管理台账,严格按照记录和文件形成过程加以控制,组织资料管理人员开展资档管理相关学习及培训,并结合档案管理规定和归档管理办法,进一步规范记录和文件的管理。
(4)应严格技术质量责任制,按照过程控制程序要求抓好关键控制环节的管理,如项目策划、基础性资料输入、校审及评审、产品服务输出、对施工过程的管理等重点环节。加大对项目的服务支持及监督指导,大力推动和不断完善项目管理工作标准化、安全生产标准化和信息化建设。
(5)加强对服务质量和生产安全的监督和检查,切实提高产品服务质量,杜绝安全质量责任事故的发生。质量管理方面,定期开展公司拙查和项目自查工作,并结合内外审和顾客反馈意见开展专项质量剖析﹔安全管理方面,加强对现场安全生产管理薄弱环节的重点检查,对发现的问题及时整改闭合,将安全管理目标考核作为公司考核评价的首要条件,确保安全生产责任得以层层落实。
(6)加强管理体系运行的考核。按照考核与监督检查并重的原则,严格考核与管理,对管理问题突出且屡次指正不改的,直接计入年度项目部考核。同时,加强目标实施情况中间检查和年底考核评价,确保年度目标的落实。
(7)结合公司实际发展和经营生产活动的需要,持续完善三标管理体系文件和安全生产标准化体系文件,做到好用、管用,更有效地指导项目工作,将管理体系与项目生产实际紧密结合,避免两张皮的现象。
通过多年的内部审核,不断地发现自身存在的问题并采取预防和纠正措施以持续改进,保证了管理体系的良好运行,但内审发现的薄弱环节和不足也应引起足够的重视,管理水平的提升是一个持续的过程,不进则退,企业应该运用好管理体系内部审核这个管理工具,做到举一反三、持续改进,从而真正提升企业的市场竞争力,达到顾客及相关方满意的目的。