3声环境对工作人员情绪及心理的影响
学界针对开放式办公空间声环境对员工健康的影响主要以调查研究的方式进行,根据研究对象及研究问题,主要调查方法包括:大样本描述性调查、分组横断面调查、搬迁前后纵向调查。调查中使用声满意度量表、声烦恼量表、自评健康量表SATIN、自评疲劳量表SOFI等测量员工的声环境体验和情绪心理,证实声环境问题可能导致员工产生声烦恼,引发不良的精神状态或心理。
3.1声烦恼
根据欧盟委员会的定义,声烦恼是描述与噪声有关的负面情绪的术语,如厌烦、不愉快、不舒适、心烦意乱的情绪体验。
首先,声烦恼受噪声源类型及声压级水平的影响。愉快的声景元素能够明显缓解声烦恼的程度,而通风系统、交通等机械噪声则会加剧烦恼;侵入交通噪声的声压级水平越高,被试者烦恼度越高;背景语言声的峰值(LAF,10%)与谷值(LAF,90%)之间的差值越大,烦恼程度越高。
其次,声环境满意度受噪声暴露时间和工作类型的影响。中国和韩国跨国研究表明,长时间接触噪声会导致环境满意度下降;针对工作类型的对比研究,研究型办公室员工声环境满意度明显低于行政型。
另外,声舒适受言语私密性和声掩蔽效果影响,听觉舒适度随着无关言语可懂度的增加而减弱。