1、QMS策划是根据制定的质量目标和为实现这一目标所识别出的全部“所需的过程”进行的策划，策划包括QMS以及产品实现等所需过程的策划。
2、为达到所设定的质量目标，QMS策划的内容包括：
1）策划组织质量管理体系的所有过程：即标准第5-8章所列过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应的规定。
2）最高管理者必须识别为实现质量目标所需过程中应投入的资源，并组织提供。
3）为了不断提高质量管理的有效性和效率，组织应不断地寻找改进的机会，包括设定的质量目标，对已设定过程的变更或改变机构的设置，改变职责，改变产品的实现过程的顺序等。
3）策划结果应形成文件，如质量手册、程序文件、质量计划等，对策划结果应定期评审，必要时修订。
策划应在受控状态下进行，以确保质量管理体系的完整性，在对体系中某一过程作出更改时，必须对由此引起其他过程的变化作出策划，以确保质量管理体系的完整性。例如：某企业对机构设置进行了适当的调整，但职责未做相应明确，使原有文件无法得到有效的实施。
