标准7.1.6条款中明确要求组织应确定其过程运行和实现产品和服务的符合性所必要的知识。
这些知识应得到保持，必要时可获取。
在应对变化的需求和趋势时，组织应考虑现有的知识基础并确定如何获得其他的必要知识，并将知识更新升级。标准围绕着知识管理中的鉴别、获取、存储等方面提出了明确的要求，并在注中列明了两种典型的知识来源。但标准并没有扩大组织所需确定的知识范围，而将其明确指向了为确保其过程运行以及实现产品和服务的符合性所需的知识，例如产品技术、生产技术、运营、改进等方面的知识。而知识本身作为一种资源，往往有时效性，因此标准要求知识要能够得到保持，在运用方面，标准提出的要求是在必要时可获取。标准中的“变化的需求和趋势”一般是指内外部环境以及利益相关的需求和期望的变化以及变化的趋势，显然，当环境变化了或需求和期望变化了，组织有可能会需要新的知识以适应环境的变化及满足新的需求和期望，例如组织开拓了新的海外市场，那么围绕该市场的需求和期望，组织可能需要新的知识，例如对语言和贸易文化的理解。
企业在对此条款的实际运用过程，需要注意以下两方面。首先是确定知识的范围以及知识的来源，并明确这些知识载体。其次是如何对知识加以保护、更新，如何有效地在组织范围内分享和运用知识，例如对文件控制以及培训管理方面，增加知识管理方面的内容。如何建立有效的应对变化和新知识获取的机制。
