对职业技能鉴定的全面质量管理,实际上是对整个职业技能鉴定过程的质量管理。因此,内容体系建设就是建立全过程的质量管理体系。通过过程质量管理,规范鉴定工作流程实现鉴定程序规范统一,达到职业鉴定的公开、公平、公正。
1、严把报名资格审查,确保报考人员质量。要严格按照国家职业标准,对申报鉴定人员的资格进行认真审查,不符合报考条件的坚决不予报名。
2、建立题库保密制度,加强试卷保密管理。在鉴定机构内部设立保密室,由专人保管试卷,细化试卷发放、收缴流程。试卷的印刷、分装、打包、传递、交接,每一个环节都责任到人,分工明确。试卷分装、押送、接收等接触试卷人员必须与鉴定机构签订试卷保密责任状,确保试卷传送过程的安全。
3、规范考试流程,强化考试过程监管。制定监考人员守则、考评人员派遣制度、质量督导人员派遣制度,实行监考人员、考评人员、质量督导人员回避制度,保证考试过程公平、公正。在考核鉴定过程中,坚持“考、培分离”原则,职业培训机构不得自行组织职业技能鉴定。社会民办培训机构申报鉴定时,按照管理审批权限,统一组织资格审核和安排考试。操作考核,在笔试完成的一周内,由指定的机构进行操作技能考核。严格执行国家统考制度,已列入全国统考的职业要在统一时间内组织考试,任何鉴定机构不得另行组织鉴定。鉴定中心必须按照规定派遣考评人员和质量督导员,实行考评人员签字确认制度。加强考场管理,严审考生资格,杜绝代考、替考。督导人员负责考试全过程的监督检查。
4、严格发证程序。职业技能鉴定机构要按照“谁签字、谁负责”的原则,层层落实发证责任,严格发证程序。成绩送达制证部门后,经办人严格审核后将成绩录人考务系统,合格的生成证书号码,打印出花名册,经办人签字、审核人复核后报领导审批,领导签字盖章后打印职业资格证书。