根据研究结果,我们知道新生代员工心理健康状况对其职业成长有着重要的影响作用,在工作中,除了工作技能、业务水平的高低外,心理健康状况也极大的影响一个员工的工作绩效,因此,在员工心理健康水平管理及组织人力资源管理实践中,应该根据新生代员工的不同特征和需求选择灵活的心理健康帮助方式,以提高他们的心理健康状况,继而通过科学的职业成长管理,以提高新生代员工的职业成长质量和速度,有效的提高员工及组织的绩效,以下提出几点基于本研究结果的管理建议:
一、 提高新生代员工的心理健康意识
研究和实践均表明,新生代员工没有建立起对心理健康保健的意识,遇到心理困扰没有求助意识和相应途径及解决技巧,而导致心理压力累积影响工作生活。因而提高员工健康心理的意识是保障战略压力管理达到预期效果的重要条件。企业应成立专门的心理帮助部门,通过多种途径来帮助新生代员工提高心理健康意识,如:加强心理健康概念、情绪概念、心理资本提升、职业生涯管理、企业EAP 的宣贯;定期组织心理健康状况调查或测量;制作心理健康辅导手册进行发放。
二、 针对重点问题,开展系列专业的心理培训
为提升员工的积极心理品质,增强适应能力、弹性能力和压力应对能力的培训,使员工以更加健康积极的心态应对工作生活中的压力;有效降低管理成本,预防心理要素对企业运营造成的损失,促进个人绩效和团队效能的提升。建议开展如下针对性培训主题:积极情绪和压力管理、心理资本提升、发现优势—职业生涯规划。
三、 建立长效机制,预防控制员工心理危机
心理健康管理是一个长期的预防控制过程,其一需定期进行心理健康测评,从组织层面及时了解,宏观掌控员工整体心理健康状况及相关影响因素,从个体层面帮助员工自我觉察与调整,同时促进寻求专业的心理帮助;其二开展常规的心理咨询服务;其三对个案心理危机的干预,如高抑郁倾向主动干预、建立7X24 小时危机热线。
四、 改善工作资源/要求,提升管理效能
(一)优先管理者提升领导力,如:公司高层在管理实践中,为公开正面评价一线员工提供更多机会。定期向基层员工传递高层领导关爱员工的理念和行为,提高员工的组织支持感受。建立正规、通畅的沟通渠道与机制,确保员工的真实想法能够得到及时有效的传达,同时需要消除员工顾虑,保障员工不会因此而受到伤害。
(二)改善团队氛围,加强组织的人际沟通与融合,部门与部门之间以及部门内部之间、班组之间在有条件的情况下要相互沟通感情,做到思想上同心、工作上同干。增加教育培训,促进人际沟通。利用EAP 专题讲座或培训在员工中对人际关系和人际沟通的正确心态和理念进行传播和宣讲,逐渐引导和促进员工之间的包容协作、团结融洽,创造美好的人文心理环境,体现人文关怀。
(三)拓展职业发展通道,一是优化晋升渠道,完善晋升制度。从考评标准、考评手段、考评过程等方面规范晋升制度,保证公正公平。对骨干员工进行针对性辅导,提升其专业素质和能力;二是为员工提供多层次的职业通道。减少员工对于职位晋升不公平感,为不同职能和层级的员工提供不同的职位发展通道,制定多层次晋升制度,丰富职位晋升路径,满足不同能力层次员工的需求。
(四)实施人文关怀,增前员工职业归属感。一是为每个岗位制定相应的工作职责和要求,明确管理和沟通机制,尽可能减少一人多岗或责权利不清晰的情况,降低角色模糊。二是多关注普通员工,公司中九成员工都是普通员工,普通员工群体普遍渴望人性化管理,对自身发展、团队和谐、尊重认可的需求高,渴望被认同,喜欢活跃的工作氛围。三是关注女性员工,由于女性身兼家庭职能和社会职能,在生活中扮演着多重角色,在家要当好母亲、好妻子,在单位还要与男职工一起为企业作贡献。加上女性的生理特点和社会传统习惯,女性在养育孩子和操持家务方面比男性付出的更多。这些因素影响女性情绪和态度,导致女性在工作中肩负更大的挑战。